Online-Service-Center

 

Mit unserem Werkzeug zur Ferndiagnose und -unterstützung kann ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams live Ihren Desktop-PC einsehen. Hierbei kann der Kollege oder die Kollegin Ihre Maus und Ihre Tastatur steuern, um Sie auf dem Weg zur richtigen Problemlösung anzuleiten.

So funktioniert es:

  1. Klicken Sie hier, um eine gemeinsame Bildschirmsitzung in die Wege zu leiten. Sie werden aufgefordert, ein kleines Plug-in mit dem Namen „MAICO Remote Desktop Support“ herunterzuladen.
  2. Starten Sie das MAICO Remote Desktop Support-Programm.
  3. Teilen Sie Ihrem MAICO-Techniker die ID und die Kennwortnummer mit.
  4. Mit Ihrer Erlaubnis kann Ihr Kundenbetreuer nun Ihren Bildschirm einsehen und Ihre Maus und Ihre Tastatur bedienen.

Finden Sie uns auf diesen Veranstaltungen

  • diatec-de

    Einführungskurs Audiometrie für Praxispersonal

    5. Februar, 26. Februar, 12. März, 16. April 2025
    Bremen/Hamburg, Dortmund, Munich, Leipzig

  • EHDI 2025

    9. bis 11. März 2025
    Pittsburgh PA, USA

  • NHSA 2025

    19. bis 22. Mai 2025
    Columbus, Ohio, USA